Retur og refusionspolitik
Ved at validere en ordre på kagepynt.shop accepterer du betingelserne for vores tilbagevenden og refusionspolitikken, der udelukkende gælder i DK. Vores prioritet er at tilbyde dig en gennemsigtig og tilfredsstillende service. Du finder nedenfor detaljerne i vores betingelser og procedurer.
1. Retur- og genopbygningsomkostninger
Ingen genopfyldningsgebyrer gælder for afkast. Forsendelsesomkostninger for afkast er kun ansvarlige, hvis produktet er defekt, beskadiget eller forkert. I andre tilfælde er omkostningerne kundens ansvar.
2. Ret til afkast inden for 30 dage
Du har ret til tilbagetrækning på 30 dage fra modtagelse af din ordre. For at være berettiget til retur:
3. Returprocedure
For at indlede et afkast:
Bemærk, at:
4. Håndtering af beskadigede eller ikke -kompatible produkter
Det er vigtigt at kontrollere dine varer ved modtagelse.
Hvis du bemærker en mangel, skade eller fejl i din ordre (dårlig artikel), bedes du kontakte os straks på kagepynt@shopping-support.com, så vi kan rette situationen.
Trin til at rapportere et problem:
5. Udvekslinger
Udvekslinger er kun mulige i følgende situationer:
For at starte en udveksling skal du kontakte os på kagepynt@shopping-support.com. Hvis udskiftningsproduktet ikke er tilgængeligt, kan du få en refusion, hvis retten til tilbagetrækning er relevant.
6. Refusionspolitik
Når din tilbagevenden er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e -mail med modtagelsesbekræftelse.
Du vil blive informeret om godkendelse eller afvisning af din refusionsanmodning.
Hvis din anmodning er godkendt:
Kontaktoplysninger for returneringer og udvekslinger:
Dato d e Den sidste opdatering af den juridiske side: 2024-09-28